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    Questions fréquemment posées

    Chez nous la livraison s'effectue en 2 étapes: La préparation ainsi que la livraison. Le délai de préparation: Vous avez passé votre commande avant 12h ? La préparation se fait dans la journée (Du Lundi au Samedi). Le délai de livraison Le délai de livraison: Le délai de livraison dépend des transporteurs. Généralement le temps de livraison estimé pour la réception de vos produits est entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous travaillons avec différents transporteurs: Mondial Relay, Colissimo, Chronopost... Chez Ridejao Company nous nous efforçons chaque jours afin de vous proposer un service de qualité. Nous sommes certes un professionnel mais nous nous mettons aussi à votre place. C'est pourquoi nous préparons les commandes le plus rapidement possible afin de satisfaire votre demande. Nous essayons de respecter les délais impartis afin de vous éviter les attentes trop longue. Avant d'être professionnel, nous sommes aussi client tout comme vous et quand nous achetons un produit sur internet nous aimons le recevoir très rapidement.  Différents prestataires vous sont proposés afin que votre colis puisse enfin être entre vos mains dans un laps de temps rapide. Lors de votre commande nous vous proposons plusieurs prestataires de livraison.  Avec Ridejao Company c'est vous qui choisissez le mode de livraison le plus adapté à vos besoins.
    Livrez-vous à l'international ? Effectivement nous effectuons les livraisons à l'international. Pourquoi vouloir rester que dans sa zone géographique, quand nous pouvons nous livrez partout dans le monde. Livrez-vous Chez Ridejao Company nous ne faisons pas les choses à moitié, c'est pourquoi nous avons décidé de distribuer en France, en Europe, Outre Mer et hors Atlantique. Rien de plus frustrant que de ne pas pouvoir commander un produit que nous recherchons depuis des heures sur internet. Pour les livraisons international nous passons par deux prestataire: UPS ou Colissimo.  Le temps moyen pour une livraison à l'international est entre 5 et 15 jours ouvrés maximum. Tout comme vous, nous n'aimons pas attendre, c'est pourquoi nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges, afin de satisfaire la demande de nos clients. Enfin de compte, où que vous soyez, notre équipe répondra favorablement à votre demande, combien même, si vous vous retrouvez dans un coin perdu en Alaska ! Chaque colis à son importance, c'est pour cela que nous protégeons et emballons minutieusement vos produits. Nous respectons cela afin que ces derniers ne subisse aucun dommage en cours de route. Un colis bien emballer est un produit sans égratignures et un produit sans égratignures , c'est la garantie de pouvoir l'utiliser dès la sortit de son emballage.
    Comment nous joindre ? C'est la question que vous vous posez ? Chez Ridejao Company nous restons au service de nos CLIENTS ! Vous souhaitez nous joindre et faire une réclamation, une suggestion ou tout simplement installer votre futur produit sur votre trottinette électrique mais vous ne savez pas par où commencer ? Prenez rendez-vous avec nos services. joindre Chez nous, nous n'abandons jamais nos clients, bien au contraire nous vous aidons. Afin de vous apporter une réponse claire et précise nous vous mettons à dispositions différents moyens de communication pour pouvoir nous joindre: Ridejao Company est aussi joignable sur les réseaux sociaux. Nous avons du nous adapter à ces différents mode de communication d'aujourd'hui. Vous pouvez nous retrouver sur nos différentes pages Instagram, Facebook et ainsi que sur notre chaine Youtube. Nous vous proposons de nous suivre afin de ne rien louper de ce qui se passe. Vous retrouverez souvent des informations importantes ainsi que différentes vidéos utile que nous vous mettrons à disposition. Vous souhaitez des renseignements ? besoin de conseils ? ou tout simplement d'informations, n'hésitez pas et contactez notre service client. Nous vous trouverons la solution la plus adaptée à votre problème. Ridejao Company reste joignable et à votre écoute 7/7. De la part de toute l'équipe nous vous souhaitons une belle visite sur notre site internet.
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