Contact: Nous sommes à votre écoute !
L’excellence est l’un de nos maîtres-mots, et cela transparaît à travers tout ce que nous faisons. Notre engagement indéfectible envers la qualité et le service client se manifeste de diverses manières. Il ne se limite pas seulement à la mise à disposition de produits de qualité supérieure, mais il s’étend également à la manière dont nous gérons chaque demande client. La rapidité, l’efficacité, et la pertinence de nos réponses témoignent de notre volonté de toujours vous satisfaire. Soyez sur que chaque message que nous recevons est examiné avec le sérieux, l’attention, et le respect qu’il mérite.
En choisissant de nous contacter, vous ne faites pas qu’établir un simple lien commercial: vous rejoignez la grande famille Ridejao. Votre satisfaction et votre confiance sont véritablement au cœur de toutes nos actions. Alors, n’hésitez plus, prenez part à notre communauté et bénéficiez d’un support client toujours à l’écoute de vos besoins.
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Questions fréquemment posées
Le délai de livraison: Le délai de livraison dépend des transporteurs. Généralement le temps de livraison estimé pour la réception de vos produits est entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous travaillons avec différents transporteurs: Mondial Relay, Colissimo, Chronopost...
Chez Ridejao Company nous nous efforçons chaque jours afin de vous proposer un service de qualité. Nous sommes certes un professionnel mais nous nous mettons aussi à votre place. C'est pourquoi nous préparons les commandes le plus rapidement possible afin de satisfaire votre demande. Nous essayons de respecter les délais impartis afin de vous éviter les attentes trop longue. Avant d'être professionnel, nous sommes aussi client tout comme vous et quand nous achetons un produit sur internet nous aimons le recevoir très rapidement.
Différents prestataires vous sont proposés afin que votre colis puisse enfin être entre vos mains dans un laps de temps rapide. Lors de votre commande nous vous proposons plusieurs prestataires de livraison. Avec Ridejao Company c'est vous qui choisissez le mode de livraison le plus adapté à vos besoins. 
Chez Ridejao Company nous ne faisons pas les choses à moitié, c'est pourquoi nous avons décidé de distribuer en France, en Europe, Outre Mer et hors Atlantique. Rien de plus frustrant que de ne pas pouvoir commander un produit que nous recherchons depuis des heures sur internet. Pour les livraisons international nous passons par deux prestataire: UPS ou Colissimo.
Le temps moyen pour une livraison à l'international est entre 5 et 15 jours ouvrés maximum. Tout comme vous, nous n'aimons pas attendre, c'est pourquoi nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges, afin de satisfaire la demande de nos clients. Enfin de compte, où que vous soyez, notre équipe répondra favorablement à votre demande, combien même, si vous vous retrouvez dans un coin perdu en Alaska !
Chaque colis à son importance, c'est pour cela que nous protégeons et emballons minutieusement vos produits. Nous respectons cela afin que ces derniers ne subisse aucun dommage en cours de route. Un colis bien emballer est un produit sans égratignures et un produit sans égratignures , c'est la garantie de pouvoir l'utiliser dès la sortit de son emballage. 
Chez nous, nous n'abandons jamais nos clients, bien au contraire nous vous aidons. Afin de vous apporter une réponse claire et précise nous vous mettons à dispositions différents moyens de communication pour pouvoir nous joindre:
- What's App: +337.83.19.23.16
- Appel: +337.72.26.97.94
- Mail: contact@ridejaocompany.com
Les retours se font très facilement et rapidement. Vous venez de recevoir votre produit, ce dernier ne correspond pas à vos attentes ? Aucun problème faite le nous savoir nous vous trouverons la solution la plus adaptée. Il se peut que certains colis s'abîment pendant le trajet, si c'est le cas signaler le auprès de nos services.
Quand vous recevez votre produit, n'attendez pas et essayez le tout de suite afin d'être sur que ce dernier n'a subit aucun dommage en cours de route.
Vous vous êtes trompé dans votre commande et le colis est déjà entre vos mains ? Faites le nous savoir, nous vous proposons un avoir du montant de votre commande. Concernant le retour de la marchandise, les frais sont à votre charge. Nous prenons en compte les frais d'expéditions, uniquement si le produit est défectueux. Pour ce faire, vous devez prendre en photo le produit que vous avez commandé et ainsi nous expliquer en quelques lignes le problème que vous rencontrez.
Chez Ridejao Company, nous avons toujours la solution adéquate afin de satisfaire la demande de nos clients. Pour les retours, nous vous proposons de passer par différents organismes comme:
En cas d'anomalie constatée ou de choix de produits ne correspondant pas à vos attentes, nous nous engageons à vous faire un remboursement* sous 24h maximum ou vous proposez un avoir* correspondant au total de vos achats.
*Selon les propositions qui ont été défini lors de votre prise de contact auprès de notre service client.
*Le remboursement ou l'avoir se fait une fois que nous réceptionnons votre colis.
