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Expédition & Livraison

Ridejao Company s’engage à informer le client de tout retard de livraison mais ne peut être tenue à aucune indemnité de ce chef.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Le client (ou, s’il y a lieu, le destinataire) formalisera son acceptation de la livraison par la signature du bulletin de livraison délivré par le transporteur. Si, lors de la livraison, l’aspect extérieur du colis n’est pas parfait ou si le nombre de colis reçu n’est pas celui attendu, le client ou le destinataire des Produits procédera à l’ouverture du colis en présence du transporteur afin de vérifier l’état des produits ou émettra des réserves en indiquant ‘sous réserve’ ou la description des manquants et des dégâts constatés par écrit sur le Bulletin de Livraison. Si le client ou le destinataire des Produits constate que les Produits ont été endommagés pendant le transport, le client pourra refuser les produits endommagés et indiquer « refus pour avarie » sur le Bulletin de Livraison. Si le client constate que les Produits ont été endommagés une fois la livraison terminée et les cartons déballés, il doit prendre contact dans les 3 jours avec le service client de Ridejao Company : contact@ridejaocompany.com pour toute réclamation. La réclamation doit être complétée par des photos des dégâts ainsi que de la ou des pièces abimées.

Les livraisons sont faites à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.

Ridejao Company expédie dans les pays suivants: Union européenne. Nous contacter en cas de demande de livraison pour toute autre destination.

Délais de livraison

Les délais de livraison s’appliquent une fois le paiement enregistré auprès de notre comptabilité, le colis préparé et déposé chez notre prestataire de livraison, pour les produits en stock. Pour les produits qui ne seraient pas en stock, les délais à prévoir sont indiqués sur la page de descriptif produit ainsi que dans le panier. L’expédition a lieu lorsque tous les articles d’une même commande sont en stock.

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