Les retours se font très facilement et rapidement. Vous venez de recevoir votre produit, ce dernier ne correspond pas à vos attentes ? Aucun problème faite le nous savoir nous vous trouverons la solution la plus adaptée. Il se peut que certains colis s’abîment pendant le trajet, si c’est le cas signaler le auprès de nos services.
Quand vous recevez votre produit, n’attendez pas et essayez le tout de suite afin d’être sur que ce dernier n’a subit aucun dommage en cours de route.
Vous vous êtes trompé dans votre commande et le colis est déjà entre vos mains ? Faites le nous savoir, nous vous proposons un avoir du montant de votre commande. Concernant le retour de la marchandise, les frais sont à votre charge. Nous prenons en compte les frais d’expéditions, uniquement si le produit est défectueux. Pour ce faire, vous devez prendre en photo le produit que vous avez commandé et ainsi nous expliquer en quelques lignes le problème que vous rencontrez.
Chez Ridejao Company, nous avons toujours la solution adéquate afin de satisfaire la demande de nos clients. Pour les retours, nous vous proposons de passer par différents organismes comme:
En cas d’anomalie constatée ou de choix de produits ne correspondant pas à vos attentes, nous nous engageons à vous faire un remboursement* sous 24h maximum ou vous proposez un avoir* correspondant au total de vos achats.
*Selon les propositions qui ont été défini lors de votre prise de contact auprès de notre service client.
*Le remboursement ou l’avoir se fait une fois que nous réceptionnons votre colis.
