Retours produits Ridejao Company : Votre satisfaction avant tout !
Achetez en toute confiance chez Ridejao Company. Si un produit ne vous convient pas après l’avoir reçu, nous facilitons les retours pour vous offrir la meilleure expérience client.
En commandant avec Ridejao, vous bénéficiez d’un délai de 7 jours ouvrables post-réception pour signifier votre intention de retour. Pour entamer ce processus, envoyez-nous un e-mail rapide à contact@ridejaocompany.com en mentionnant votre numéro de commande, les articles concernés et la raison du retour. Après réception, nous vous fournirons les étapes de retour précises. Gardez à l’esprit que tout article retourné doit être dans son emballage d’origine et en parfait état.
Procédure de retour : Guide étape par étape
- Vérifiez l’état de votre produit dès sa réception.
- Si un produit est défectueux ou endommagé pendant la livraison, capturez une photo et contactez-nous immédiatement.
- Si vous changez d’avis après la réception ou commettez une erreur lors de la commande, informez-nous pour obtenir un avoir équivalent à votre achat.
- Les frais de retour sont à votre charge sauf si le produit est défectueux.
- Utilisez des transporteurs reconnus comme Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost pour les retours.
- Une fois le produit réceptionné, les remboursements ou avoirs sont traités sous 24h, en fonction des termes convenus.
Remboursements chez Ridejao Company
Le processus de remboursement est rapide et transparent. Si nous validons votre retour, attendez-vous à un remboursement sous 7 jours ouvrés. Les paiements par carte se crédite directement sur la carte initiale, tandis que les transactions Paypal sont remboursées sur votre compte bancaire.
Informations pour nos clients internationaux
Pour les commandes hors de France, les frais de livraison et de retour sont à la charge du client. Les remboursements sont en euros, avec un taux de change qui s’applique pour les pays hors de l’Union Européenne. Tous les frais bancaires éventuels sont également à la charge du client.
Ridejao Company fournit une expérience client de premier ordre. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute autre question ou préoccupation, notre service client est à votre disposition.
